Wydawca treści

Komunikat ZUS

Print Drukuj

Wizytę w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) można zarezerwować przez Platformę Usług Elektronicznych (PUE). Użytkownik ma możliwość wyboru jednostki ZUS, grupy spraw, a także terminu wizyty. Rezerwacja może odbywać się maksymalnie na godzinę przed planowanym terminem, z ograniczeniem do trzech wizyt dziennie.

Czas obsługi jednej wizyty wynosi 30 minut. Aby zarezerwować wizytę, należy zalogować się na PUE, wybrać odpowiednią opcję w menu, jednostkę ZUS oraz grupę spraw. Po zaznaczeniu konkretnej sprawy użytkownik przechodzi do kalendarza dostępnych terminów.

PUE ZUS umożliwia także przegląd danych, przesyłanie dokumentów, składanie wniosków oraz zadawanie pytań do ZUS. Utworzenie profilu na PUE jest szybkie i łatwe, możliwe za pomocą profilu zaufanego lub bankowości elektronicznej. Zachęca się do aktywnego korzystania z platformy w celu uproszczenia kontaktu z ZUS.

Funkcja korzysta z technologii sztucznej inteligencji (AI).

W jaki sposób można zarezerwować wizytę w ZUS ?
Wizytę w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych można zarezerwować wcześniej za pośrednictwem Platformy Usług Elektronicznych. Podczas procesu zdalnej rezerwacji wizyty użytkownik  rezerwujący wizytę ma możliwość:
 
  • wyboru jednostki ZUS, w której chce zarezerwować wizytę,
 
  • wyboru grupy spraw, której ma dotyczyć wizyta (użytkownik ma możliwość rezerwacji jednej wizyty niezależnie od ilości spraw jakie chce załatwić,
  • wyboru terminu wizyty w kalendarzu jednostki ZUS.
 
  Wizytę można zarezerwować maksymalnie godzinę przed jej planowanym terminem. Użytkownik ma możliwość zarezerwowania 3 wizyt zwykłych dziennie. Czas przewidziany na obsługę jednej wizyty wynosi 30 minut, podobnie jak czas między wizytami jednego dnia.
 
W celu zarezerwowania wizyty w wybranej jednostce ZUS należy:
  • po zalogowaniu w oknie głównym panelu ogólnego rozwinąć menu „Wizyty" Rezerwacja wizyty w ZUS i wybrać pozycję Rezerwacja wizyty,
  • w oknie rezerwacja wizyty wybrać jednostkę ZUS, w której chcemy zarezerwować wizytę (domyślnie wyświetli się jednostka ZUS właściwa ze względu na adres zalogowania użytkownika),
  • wybrać właściwą grupę spraw i zaznaczyć konkretną sprawę z listy spraw dostępnych w danej grupie,
  • nacisnąć przycisk „Dalej". Pojawi się okno Kalendarza z dostępnymi terminami wizyt.

Platforma Usług Elektronicznych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych to bardzo przydatne narzędzie. Poprzez założenie profilu na PUE ZUS można szybko i bezpiecznie:

  • przejrzeć dane zgromadzone w ZUS,
  • przekazać dokumenty ubezpieczeniowe,
  • składać wnioski i otrzymywać na nie odpowiedzi,
  • zadawać pytania i otrzymywać odpowiedzi z ZUS,
  • umawiać się na wizyty w jednostce ZUS.
Zachęcamy naszych klientów do korzystania z Platformy Usług Elektronicznych. Założenie profilu PUE jest bardzo proste i szybkie. Konto na portalu PUE ZUS można założyć przez internet – za pomocą profilu zaufanego ePUAP lub bankowości elektronicznej.
 
Z poważaniem,
Zakład Ubezpieczeń Społecznych
 
Informacje o publikacji dokumentu
Autor: Adam Kamiński
Data publikacji: 17.09.2020
Wyświetleń: 764
Menu nawigacji